Un programme de recherche unique au niveau mondial
La recherche Sensor de SIGMA
Il est bien connu que, dans la langue d’aujourd’hui, on nomme „Disruptive Trends“ le phénomène selon lequel les consommateurs réagissent positivement soit de manière inattendue, soit bien plus rapidement que prévu, à une offre de produits, ou bien le phénomène selon lequel ils ignorent tout à coup complètement des offres de produits dont on pensait qu’ « ils partiraient tous seuls ».
Plus d’une entreprise s’est retrouvée ou se retrouvera acculée au bord du gouffre suite à ce genre de réactions imprévisibles de la part de ses groupes cibles. Mais le revirement d’opinion des consommateurs, ou les changements de comportement d’utilisateurs qui étaient fidèles depuis des années sont-ils vraiment des signes incontournables du destin, sont-ils vraiment imprévisibles ? Ou ne sont-ils pas plutôt dus au fait qu’on n’a pas regardé plus loin que le bout de son nez, qu’on ne s’est pas occupé de ce qui se passait autour de soi dans le monde ?
Les comportements des consommateurs sont tributaires de certains courants sociétaux. Ces courants sociétaux voient le jour quelque part dans le monde et se mettent à se propager. Qui ne fait pas l’effort de s’informer de ces développements n’est, en conséquence, pas préparé.
La naissance de courants sociétaux nécessite le „bon environnement“.
Des courants sociétaux ne naissent ni n’importe où ni simplement „dans la population“, mais nécessitent normalement un environnement socioculturel précis : ils voient donc le jour dans des milieux très particuliers, à partir desquels ils se répandent ensuite. Savoir de quel milieu est issue la dynamique d’une société simplifie beaucoup la tâche des spécialistes du marketing lorsqu’il s’agit pour eux de s’établir dans ce milieu, en tant que producteurs ou lanceurs d’une marque, pour profiter de sa dynamique. A cet égard, ce n’est pas partout le même milieu qui détermine et/ou porte une société. Cependant, en termes de nouvelles élites, c’est dans les mondes vécus que l’on attribue au « paradigme postmoderne » que se profile actuellement, dans le monde entier, le pouvoir le plus fort :
- En Europe, ce sont les membres des segments Upper Liberal, Postmodern et Progressive Modern Mainstream qui sont à l’origine des principaux courants sociétaux.
- Aux Etats-Unis, les initiateurs de courants sociétaux sont les „Affluent Progressives“ et les „Emancipated Navigators“, ainsi que les „Aspiring Acquirers“, un milieu aspirant à la réussite sociale et dans lequel on trouve de jeunes membres de minorités ethniques qui veulent réaliser le « rêve américain ».
- Au Japon, les milieux SIGMA® où l’on est au courant avant les autres des nouveaux courants sociétaux sont les suivants: „Modan Rich“ (Modern Rich), „Shin-Shimin-ha“ (New Citizens) et „Young Tokai-ha“ (Young Urbanites).
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Système de surveillance SIGMA Global Sensor
Les entreprises qui opèrent au niveau international se voient obligées de disposer d’un tel système de surveillance fiable de sorte à être en mesure, à temps, de participer au marché au moyen d’offres de produits ou de services soit adaptées, soit nouvelles. De nombreuses entreprises, en particulier celles qui opèrent au niveau international dans le cadre de l’industrie automobile comme le groupe BMW, smart, DaimlerChrysler, GM, Honda, Nissan-Renault, PSA (Peugeot-Citroen), Toyota ou le groupe Volkswagen, utilisent aujourd’hui les milieux SIGMA® pour reconnaître les courants sociétaux et, sur cette base, mettre en route l’élaboration de produits correspondants et positionner de nouveaux modèles.
La combinaison des milieux SIGMA® avec le comportement concret du marché permet, au moyen de comparaisons à l’international, un pronostic relativement sûr du comportement futur des consommateurs sur une période allant jusqu’à 10 ans, et rend ainsi possible des positionnements de produits et de marques parfaitement adaptés, sans pertes.